Informace o zpracování osobních údajů

platné od 10.3.2026

Tato informace je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Bulovka Premium Clinic, a.s., IČ: 092 59 392, se sídlem Pacovská 2104/1, Krč, 140 00 Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 25403 (dále jen „Správce").

Kontaktní údaje Správce: e-mail recepce@bulovkadc.com, tel. +420 733 143 111.

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení;
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo;
• Fakturační údaje: adresa, IČO, DIČ (v případě nákupu na firmu);
• Údaje o objednávce: číslo objednávky, zakoupené služby/vouchery, cena, datum objednávky;
• Platební údaje: údaje o provedení platby (samotné údaje o platební kartě Správce neuchovává — ty zpracovává výhradně poskytovatel platebních služeb);
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči (pouze pro analytické účely).

3. Účely zpracování a právní základ

Osobní údaje jsou zpracovávány pro následující účely:

4. Doba zpracování osobních údajů

• Plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu běhu promlčecích lhůt (3 roky od uplynutí platnosti Voucheru);
• Právní povinnosti: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (účetní doklady — 5 let, daňové doklady — 10 let);
• Oprávněný zájem: po dobu trvání oprávněného zájmu, maximálně 3 roky od posledního kontaktu;
• Souhlas s marketingem: do odvolání souhlasu, případně do uplynutí doby uvedené v souhlasu.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatel platebních služeb — zpracování online plateb kartou (ČSOB);
• Poskytovatel e-mailových služeb — doručování objednávkových e-mailů a Voucherů;
• Poskytovatel hostingu a cloudových služeb — ukládání dat (Google Firebase);
• Účetní a daňový poradce — vedení účetnictví;
• Orgány veřejné moci — na základě zákonné povinnosti (finanční úřad, soudy apod.).

Správce nepředává osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy poskytovatel cloudových služeb využívá servery v rámci režimu standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup — právo získat od Správce potvrzení, zda jsou zpracovávány Vaše osobní údaje, a pokud ano, právo získat k těmto údajům přístup;
• Právo na opravu — právo požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů;
• Právo na výmaz — právo požádat o vymazání osobních údajů, pokud pominul účel zpracování, byl odvolán souhlas, nebo jsou údaje zpracovávány protiprávně;
• Právo na omezení zpracování — právo požádat o omezení zpracování v případech stanovených GDPR;
• Právo na přenositelnost údajů — právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
• Právo vznést námitku — právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce;
• Právo odvolat souhlas — souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely lze kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na adresu recepce@bulovkadc.com nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém marketingovém e-mailu;
• Právo podat stížnost — právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu recepce@bulovkadc.com nebo písemně na adresu sídla Správce. Správce je povinen na žádost reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

7. Cookies a analytika

Internetový obchod využívá cookies a obdobné technologie pro zajištění správného fungování webu, analytiku návštěvnosti (Google Analytics 4) a měření výkonu marketingových kampaní (Google Tag Manager).

Nezbytné cookies — zajišťují základní funkčnost webu (přihlášení, košík, bezpečnost). Jejich použití je založeno na oprávněném zájmu Správce a nelze je odmítnout.

Analytické cookies — pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci web používají. Data jsou anonymizovaná a slouží ke zlepšování služeb.

Marketingové cookies — používány pouze s Vaším souhlasem pro účely cílené reklamy a personalizace obsahu.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, zejména:

• šifrování komunikace (HTTPS/TLS);
• zabezpečený přístup k datům s víceúrovňovou autentizací;
• pravidelné zálohování dat;
• omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby;
• platební údaje jsou zpracovávány výhradně poskytovatelem platebních služeb v souladu se standardem PCI DSS.

9. Souhlas se zpracováním pro marketingové účely

Udělením souhlasu při objednávce souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů pro účely nabídek služeb, zasílání slev či jiných nabídek třetích stran, a to i prostřednictvím elektronických prostředků (zejména e-mailu), a dále pro účely provádění pokročilých marketingových aktivit přesahujících oprávněný zájem Správce.

Souhlas je plně dobrovolný, platí na dobu neurčitou a můžete jej kdykoliv odvolat. V případě, že souhlas nebude udělen nebo bude odvolán, nebudou Vám zasílána marketingová sdělení a některé nabídky našich služeb nebude možné plně přizpůsobit Vašim potřebám nebo poskytovat v celé nabízené šíři.

Souhlas je možné odvolat:

• zasláním e-mailu na adresu recepce@bulovkadc.com;
• kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém marketingovém e-mailu;
• písemně na adresu sídla Správce.

10. Závěrečná ustanovení

Správce je oprávněn tyto informace o zpracování osobních údajů kdykoliv aktualizovat. O podstatných změnách bude Správce informovat prostřednictvím Internetového obchodu.

Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 10.3.2026.